流量是怎么來到店鋪的

  現在有傻A、牛B、大C、三D、坑E,五個人在淘寶購物,看他們是怎樣來到你的店鋪的,呵呵!
    傻A:俺是淘寶黃冠買家,今天幫老婆打醬油,呵呵!打開首頁,直接在搜索框輸入“醬油”,加上瀟灑的回車;結果出來了,看看有沒有老婆喜歡的;時間寶貴啊,我只看前三頁(后面的去死吧);找個價格適中的(太便宜說不定是假的,呵呵),這銷量也不錯,還做促銷,進去看看!先看看評價,不好就算了,嗯不錯,就它了,下單!(顧客類型:目標明確,也知道要什么)(流量來源:自然搜索、直通車關鍵字競價)
    牛B:女朋友過生日,她一直想要件漂亮的衣服,上網找找送她個驚喜,呵呵!
買什么樣的衣服好呢?先上淘寶找找,先點了一下首頁搜索框下的熱搜關鍵詞“連衣裙”,出來好多連衣裙,找來找去樣子都差不,不太喜歡。再回首頁看看,又點一下分類導航中的“T恤”,嗯,這個不錯,七格格的,“潮”女朋友一定喜歡,問一下客服這個有沒有貨。牛B:這個有貨嗎?客服:有點的親,這個今年很流行的款,很顯氣質,買家的評價也特別好的。牛B:好的,我要這個,我要送給女朋友的,一定要包裝好點的哦!客服:嗯,好的,你女朋友太幸福了,呵呵!牛B:呵呵,我女朋友生日!客服:真的,我也想過生日,呵!要送給女朋友做生日禮物,那一定幫你包裝漂亮點;建議可以再搭上這個修身七分褲,氣質又顯身材,很搭的,呵呵!你女朋友一定愛死你了!牛B:是吧?客服:真的,我男朋友要是送我這個,我做夢都會想他的!牛B:啊,那好,2件我都要了!客服:好的,親!今天下午就發貨!女朋友生日當天收到了衣服,穿上后太漂亮了,賣家還送了個小禮物,女朋友超喜歡,女朋友獎了我個大大的KISS,呵呵,太美了,我決定以后死也要去他們家買東西,呵呵!(顧客類型:目標明確,但不知道買什么樣的)(流量來源:類目搜索、直通車類目競價)
    大C:今天好無聊,隨便上淘寶逛逛!打開首頁,第一眼就讓那個焦點圖給吸引了,定晴一看是AFU精油,再看在做年中促銷,還有我大愛的精油,呵呵,當然要進去看看!進去。。。。。。接一下再去看看淘寶活動有什么喜歡的:聚劃算、促銷頻道、天天特價、淘金幣。。。。。。(顧客類型:隨便看看,打醬油)(流量來源:硬廣或鉆展、活動流量)
    三D:哥現在什么都網上買,衣服零號男、鞋子MRING、內褲螃蟹的秘密、小吃新農哥、手機去商城、定票上攜程,呵呵!今天準備要買雙休閑鞋,昨天剛收到MRING發的手機短信,說今天上新款,還8折優惠,當然要去看看!在收藏夾里直接打開MRING首頁,第一屏就看到了新款上市,8折優惠,那還不去看看。。。。。。(另外一種是沒有收到營銷短信,也想去買鞋,也會通過收藏夾進入店鋪的)(顧客類型:老顧客)(流量來源:收藏或直接點擊)
    坑E:朋友說“淘寶真的是太好了,只有想不到,沒有買不到”,今天正好要買條連衣裙,去淘寶試試,呵呵!打開淘寶首頁了,整體感覺不錯,先試試看怎么用:搜索框、分類導航、焦點圖片、熱賣單品、活動頁面。。。。。。,通通來一下,找找感覺(直通車展示位都點了好多次了,只是跟你玩玩,呵呵),試得都差不多了,看來還是搜索框好用,那就開始找連衣裙,在搜索列表中看到一款韓版連衣裙(韓都衣舍的),一見鐘情,趕快去問一下有沒有貨,和客服聊了一會,基本都確定下來了,但不知道怎么付款,試著問一下客服,客服很有耐心,一遍一遍給我解答,真是天使,成功付款,把店鋪收藏起來,呵呵,期待我的衣服!衣服收到了,比想像的還好,還有新用戶神秘禮物,太愛!太好了,網購真好,以后就來她們家了(韓都衣舍)(同傻A)(顧客類型:新用戶)(流量來源:不定)
(以上信息是以淘寶首頁為依據;淘寶商城頁與首頁類似,會有更多圖片連接或主題頁連接,但思路基本同上,以上信息個人所想,只與大家做共享交流使用)
    淘寶流量主要來源有自然流量、推廣流量、活動流量;我分析過大、中、小淘寶店鋪,一般比較合理的流量比例是:自然流量40-45%、直接點擊流量15-20%、直通車流量35-40%、淘寶客5-10%,其它少到乎略不計;這里沒有包含鉆展、硬廣、活動流量,因為這些使用的不多,也沒有固定的頻率,暫不統計(大賣家會占到一定的比例)。目前比較靠譜的流量來源有活動流量、搜索流量、直接點擊流量、硬廣或鉆展流量、直通車流量、淘寶客流量,相信做淘寶久了的都會有感受,呵呵!
    依轉化率的高低對流量來源進行排序,依次是活動流量(部分活動如聚劃算)、直接訪問(老顧客或收藏)、自然流量、直通車流量、硬廣流量;淘寶客流量轉化率也特別高,但因存在15天的積累效果,沒列入排名。大家可以根據店鋪的實際情況,選擇各自的重點流量來源。
    1、活動流量:產品有競爭力(小二不傻)、活動多報(盡量第一時間報名)、幫派多去、小二常聯系;
    2、直接點擊流量:做好店鋪收藏,客服可建議買家進行收藏;會員管理是重點;
    3、自然流量:研究淘寶排名規則:所有寶貝,占搜索的70-80%【相關性、上下架時間(最高權重)、DSR評分】人氣排名【相關性、轉化率(收藏、成交量、回頭客等,最高權重)、DSR評分);選擇適合自身的關鍵字去競爭排名;
    4、直通車:把握一個關鍵點,你給淘寶交的廣告費越多,你就越會排在前面(這是出價與點擊率的關系,還有如果你直通車每天給淘寶上交10000,與每天上交1000的比,相同出價情況下,你會排在前面,為什么呢?因為直通車系統會給你高的質量得分),直通車的影響因素除了出價外還與相關性、點擊率、時間積累性有關。具體策略與方法派代有很多高手的文章,看看就會了!
    5、鉆展或硬廣:第一位置(有大量流量的位置首焦、商焦、首頁一屏BANNER、首頁二屏BANNER、每日焦點右側BANNER、首頁底通、淘寶LIST搜索右BANNER、商城一通、二通、促銷頻道焦點與通欄、聊天窗口BANNER);第二點擊率(第一眼有吸引力、第二眼知道是賣什么的、第三眼促銷信息,這三個信息讓買家在3秒內接收到),不僅僅是賣貨,建議考慮到品牌(品牌標識與廣告位置盡量不要有大的變化,這樣利于形成品牌)
    6、淘寶客:引導淘寶客推廣店鋪主推商品(主推商品高擁金),尋大淘客合作(多去聯盟,或可以和淘寶達人以淘寶客的形式進行合作),報淘寶客活動

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