如何做21世紀的優秀人才

 

                    如何做21世紀的優秀人才

在平坦的世界里我們需要什么樣的頂尖人才?全球化和資訊化讓我們身處21世紀的青年們面對新的挑戰和機會。入戶做最好的自己,成為21世紀的人才,和擁有關鍵的特質,個人的品格也極為重要。

 李開復博士針對網絡的崛起,總結出21世紀的人才,所應該擁有的理念和實踐的方法。

未來企業中最需要的七種特質包括,融會貫通、創新實踐、跨界融合、三商皆高、溝通合作、熱愛工作和積極樂觀等等。他以全球知名的企業微軟和谷歌為例,說明兩家公司對人才的要求,并和讀者分享自己的經驗。

網絡的平等世界不僅改變了我們現在的生活也在經濟上促使產業重整,以及資源的重新分配,新一代網絡的發展更可以預見未來網絡不但將無所不在,普及的速度快的將難以想象,網絡得到世界會成為一個真正無國界的地方,能拉近彼此之間的關系,為來自不同國家不同地域之間的人們提供交流、溝通的平臺,讓文化和民族性的交界消失,另外網絡的遠景也會超智慧化發展,就像谷歌的檢索一樣只需要輸入一個簡單的詞匯,就能輕易搜尋出復雜的結果,除了更智慧化之外,網絡的呈現也會變得無更個性化,并且針對每個人的需要提供量身定做的服務,可以預期的是在這樣的發展下網絡將成為生活的中心,并且在這個世界上占有無可動搖的地位。身為全球最成功的企業之一,微軟在過去的二十多年來為全世界好幾億的用戶,提供了許多優秀的軟體產品,微軟持續成功的關鍵,主要來自于他對技術的重視,以及創新的發展、脈動的掌握,其次則是微軟奇特的領導藝術,以及對人才的注重,微軟除了有效的篩選人才之外,在對于員工的培養和持續追蹤上也始終盡心盡力,即使是離職的員工也會加以追蹤,以便在合適的時間點再把他們請回來,因為微軟相信人盡其才的道理,而這種鼓勵人才流動的做法,也激發了人才的積極性,此外微軟還有一套雙軌政策,讓員工不一定要做管理工作,同樣可以繼續個人事業的發展,這種多元化的發展途徑,有利于微軟吸引并留住人才。

李博士認為微軟能有今天的成功除了這些因素之外,最重要的其實是微軟的企業文化和經營宗旨,總會隨著時代的進步而不斷變化和修正,并靈活應用創新的領導方式,平等的文化以及員工對工作的熱情,去迎接任何挑戰。微軟的另一大特色就是勇于批評,在科技日新月異的今天不虛心檢討自己,不承認自己的錯誤和不追求卓越的公司都會面臨滅亡,因此在微軟,比爾蓋茨鼓勵員工們暢所欲言,有任何問題包括對公司或上司有任何的建議都可以隨時提出。微軟所有的部門都以SMARK為目標去執行工作和處理問題,而這個目標不但是明確可亮化的也是可以實現的,讓員工對工作能產生熱情,和責任感并加以完成,微軟從上到下對于公司的價值觀和企業文化都有共同的認識,而這正是一個企業邁向成功的原因。

另一個成功的企業是谷歌,他所代表的是一種與網絡精神相契合的創新理念,谷歌的創新模式雖然和傳統的IT行業一樣都以解決、研究與開發脫節的問題為目標,但是不同于過去單項式的輸出創新,谷歌把研究發展合而為一,在研究開發的同時也對產品加以規劃,這種做法不但徹底消除創新和實踐的隔閡,也能把管理和溝通的成本降到最低,并且提高了工作效率。

谷歌發現整合研究和產品開發雖然有時候會造成技術上的困難,卻可以帶來更多的啟發和突破,以谷歌的工程師朱輝燦所提出的圖像搜尋方案為例,過去的圖像搜尋技術并不成熟,在尋找最符合的圖片時常常會出錯,知道朱輝燦以平行計算的方式結合和做作伙伴在資訊方面的優勢提出了,在網頁上每張圖片都有標題和說明文字的概念,才成為現在的圖片搜索工具。李博士認為這個案例正好可以證明,結合研究與開發模式的成功,除了創新模式,谷歌的成功也來自他的企業文化和價值觀,當員工透過生產和經營產生對公司的認同感,企業的發展才有可能持續,谷歌對人才非常重視,認為人才是企業的核心財富,并為此發展出了一套獨特的機制,用來挑選適當的人才,在谷歌工作講求的是“平等互助”,每個員工除了能主導自己的工作外,還有20%的可自主時間,讓員工用來發揮創意,谷歌這種對創新的敏感態度,以及對創模式的渴望正是帶領谷歌成為網絡創新者的原因。李博士除了以微軟和谷歌為例,還說明一個成功的企業需要產品和出色的行銷之外,也表示兩家公司的成功是因為重視企業文化和戰略的結果,全球化和資訊化讓世界越來越平坦,在沒有界限的二十一世紀人才早就有了新的價值和定義,如何讓自己具備幫助企業成功的特質,并讓一流的企業雇用自己,正是兩岸三地的朋友目前面臨的挑戰與機會。

李博士從創立中國微軟研究院以及亞洲研究院時,就常和各地的青年進行深入的交流,因此了解他們對于正確的價值觀和良好的人生態度的學習渴望,也因此有了李開復對于青年學生的公開信和后來的開復學生網,李博士曾與《世界是平的》作者有過一次深入的交談,除了同意湯馬斯索里曼所說的美國青年需要進步,才不會被時代已棄之外,他更認為兩岸三地華人的教育也需要同樣的激勵和進步才能成為21世紀的人才。李博士指出進入二十一世紀平坦的世界之后,每個地方、每個跨國企業雖然有各自不同的文化背景,但是在對人才的需要和對人才素質的要求上是不變的,只是在不同的時代里會需要不同的人才而已,雖然勤奮、踏實等依然是對人才的基本要求,但和過去不同的是二十一世紀的人才不再強調個體的優秀,或者只擁有某方面的專業,而是必須擁有全國方位的適應能力,因此,李博士進一步將人才加以分類,認為具有七種關鍵特質的人才,將是現代企業最需要的,除了勤奮踏實之外還要能夠在學習上,融會貫通、善于思考、推理和應用,能融會貫通的重點在于必須要有清晰而靈活的思維,才能將所學的知識應用到實踐之中,融會貫通也意味著,必須學會那些從未見過,和沒有確定答案的問題,同時用創造性的思考方式,去分析和解決問題。

在谷歌的招聘過程中李博士發現有許多學生雖然能很快的找出問題的具體而明確的解決辦法,但是一遇到抽象或模糊的問題,就很難找到正確的方向,然而在工作上會遇到的問題,五花八門沒有人能事先幫你把問題簡單化,只有靠自己分析和動手,才能找出問題的解決辦法,李博士認為只有正真了解知識的意義,然后世紀動手去做才能從中學到解決問題的辦法,并且把學習到的知識應用到現實里,價值源自于創新,正因為如此幾乎所有的現代的企業和包括中國的在內的大多數發展國家,都把創新視為發展的核心,也都把自主創新當作持續發展的根本動力,李博士也曾經用同樣的方法去發展自己的團隊,卻因為忽略的創新的目的在于實踐而得到了慘痛的教訓,李博士曾經領導過一個團隊,開發出一套非常好的三維瀏覽器,但是埋頭研發不做市場分析,不做市場調查的結果讓這個產品缺乏上市的價值,最后解散了一百多名員工,成為他最難忘的失敗之一,也因此李博士在對MIT的學生演講時曾經用“重要的不是創新,而是有用的創新”作為對學生的建議,不能之因為新只去做某件事情,在先做之前要先評估這件事的使用價值有多大,以及能不能解決問題,能不能被客戶所接受,如果創新不實用那么終究會失敗。谷歌的兩位創始人布林和佩基都非常善于在實踐中創新,并且早就把這兩個相輔相成分字眼,轉換成谷歌企業價值的一環,谷歌的成功足以證明只有能結合創新和實踐的人,才能在二十一世紀獲得成功。

21世紀是個學科和產業相互融合、相互促進的時間,因此在對人才的要求方面,也從傳統的“專才”轉向跨領域跨專業的“綜合性人才”,也就是說現代的社會和企業不但要求我們在特定的專業領域擁有深厚的造詣,還要求我們要了解甚至精通其他相關專業和領域的知識,同時也要能結合兩個、三個甚至更多領域的技能來處理實際遇到的問題,就像看似簡單的谷歌網絡搜尋技術,其實是有資訊檢索、網絡、用戶界面、資訊采集、印體,以及并行處理等技術所整合而成的一樣,目前市面上的熱門產品從APOR到APOSPORTX沒有一樣不是跨領域整合的結晶,因此李博士表示具備跨領域融合分人才將會是第三種被各產業爭相網羅希望納入自己公司的二十一世紀人才,然而一個人是否能夠成功只靠智商IQ是不夠的,還要有足夠的情趣商數EQ和靈性商數XQ,也就是說二十一世紀所需要的人才,應該在這三個方面有均衡的表現,才能滿足現代企業對人才的需求,大學四年的時間是學生可塑性最強的時間,也最容易被誤導,如果之重視智商,那么走出校門的人才很有可能變成無法適應社會要求的人,因此處理聰明才智之外,李博士認為學校更有責任,去培養守信用和有團隊精神的人才,守信就是XQ的表現,而有團隊精神則可以提升EQ,他建議學生在校時應該充分利用學校的資源,好好的培養自己在這三方面的能力,為未來做好準備。雖然智商會受到先天的限制,但EQ和XQ可以培養,尤其是自知之明的養成,如果一個人不清楚自己的位置,而高估或低估了自己,就算有能力也很難發揮。

唯有提升自己并持續的增長、均衡的發展這三數的人,才能滿足現代企業的要求,因此李博士也在書中,提出對大專院校的建議,希望學校能以高品質的教學為目標,避免過分的產業化,并且在培養知識和才智之外,同時注重學生的EQ和XQ。

二十一世紀所需要的第五種人才,是具有溝通和合作能力的人,因為現在幾乎沒有一個專案只靠一個人就可以完成,跨領域的專案越來越多之后,必須和其他領域的人合作也就變的越來越普遍,加上企業對個人授權的增加,讓每個人都必須尋求主動合作的機會,而不是等著老板來分配工作,在這種情況下,即使是一個天才,如果性格孤僻高傲,又不能與其他人溝通與合作,必定會大副降低他的價值,有效率的溝通者不但會去了解自己的聽眾還能用最有效的方法跟聽眾交流,并且將復雜的想法用簡單的方式表達出來,李博士曾經有一位同事,是一位非常聰明的工程師,對公司有不少技術上的貢獻,也可以獨自完成許多人的工作,可是他從不愿意和別人合作,比能力不如自己的人常常加以指責和批評,甚至用難聽的字眼拐著彎罵人,因此同事對他很不滿,不再信任他,也不愿意在和他合作,李博士舉這個例子的目的是在于說明溝通和合作的重要性,以及效率高的人為什么往往是那些善于找到自己在團隊中的定位,快速分清成員之間的職責與合作關系,并在工作中積極幫助他人,或與他人分享工作經驗的人,李博士給學生們一個建議,就是利用求學的時候多多在課堂上學習團隊合作的精神,并累計更多的經驗讓自己能更快的適應日后的工作。

在全球化的競爭之中,每個人都要能發揮自己的特長,人才和他們所屬的團隊才能展現出有別于競爭對手的獨特價值,李博士認為發揮優勢最好的方法:“就是找到自己的最愛”,在確定將來的事業目標時,應該同時問自己,這是不是我最熱愛的工作?而在面對挑戰的時候,有能不能充滿激情和想象力?無可畏懼的去克服可能的險阻?比爾蓋茨曾經對自己的工作做過這樣的描述,每天早上醒來一想到自己所從事的工作和所開發的技術,將對人類生活帶來巨大的影響,我就有無比的興奮和激動,如果只想著將來能拿多少薪水,那么一個人的成功必定有限,但是如果能夠找到一個符合理想和興趣的工作,同時又能累計經驗,那么離成功就一定不遠了,李博士認為那些真正有自信的人,會根據自己的興趣和喜好來選擇工作,因為他們知道只有做自己熱愛的工作,才能更投入更快樂,也才能得到更好的結果,同樣的對企業來說擁有這樣的人才,能為企業帶來更大的優勢,所以熱愛工作的人是二十一世紀所需要的第六種人才。

最后一種人才特質是積極、樂觀的精神,而這種特質也就是為自己負責,把握自己的命運,做好充分的準備而不去等待機遇,積極主動的人總是有無窮的創造力,能在瞬息萬變的環境中贏得成功,也只有善于展示自己的人,才能獲得真正的機會。

李博士表示不要把失敗當作懲罰,應該把它當作是學習的機會,當年他在年博士的時候,專注把語言識別系統的辨識率從40%提高到80%的研究上,雖然其他人都認為他只要把論文寫好就可以拿到學位,但是李博士很清楚,第一步的成功只是提供了一個機遇,而不是最后的答案,雖然他的堅持讓他延后了論文口試的時間,但是最后他卻真的把辨識率提高到了96%,并因此而獲得1988年的科技創作獎。如果當時李博士沒有繼續研究,就不會有現在的成就,因此他認為“在人生的旅途中,自己才是唯一的司機,千萬不要讓別人駕馭你的生命”。除了前面提到的七種特質人才之外,擁有正確的價值觀,是決定一個人能否在正確分軌道上發展的關鍵,而先覺的條件除了自信、自省、胸襟、勇氣,積極和統領心等正確的態度還取決于一個人的品格。李博士認為價值觀、人品和態度會對青年朋友的成長有重要的影響,曾經有學生問他你是如何度過大學四年,以及如何成功的?這些問題讓李博士覺得,青年學生對自己的前途并不清楚,對成功的定義也有所誤解,因此李博士再次強調,大學是人生最關鍵的階段,也可能是人最后一次接受系統性的教育,以及建立知識基礎的機會,因為只有在這個時期才能有時間不斷的自我修正和成長,而除了基礎的知識學習,學生也應該從生活中去培養興趣,即使對不感興趣的事,也應該試著去做,因為親自做過一件事會將所學融會貫通,所以就算沒有任何利益,也值得一試。

在培養興趣的同時,可以讓自己多接觸不同的領域,除了能找到真正的興趣也可以開拓視野,在積極主動的接受更多可能之余,也要做好準備,一面替自己制造機遇,一面尋找新的機會,這樣才能適時的抓住每一個可能,除此之外,李博士也希望青年學子能學到自覺和待人處事的方法,明白自己的能力,學會安排時間管理自己的事物,并多交往一些朋友,多參加一些團體活動,因為大學時代的朋友往往會成為一輩子的知己。而在這個過程中所學到的團隊精神、待人處事的方法,以及社交能力,對于確定將來的自我定位,和找到自己的潛力與價值,都有極大的幫助,想成為二十一世紀的人才,就必須把握求學的時間,找到自己未來的方向。至于成功的定義,李博士認為,“成功就是做最好的自己”,二十一世紀雖然帶來許多新的變化,對人才也有新的要求,但是對品格的要求卻不曾改變過,因此品格教育依然非常重要,而不管那一家成功的企業在征選人才的時候,也都會把人品列入優先考慮,所以要做到最好的自己,除了培養本書所提到的七項特質之外,還需要養成良好的品格。同時李博士也再次強調融會貫通的重要性。在二十一世紀中除了掌握本國的特色之外,如何將中西方的優勢融合在一起,然后均衡的發展是兩岸三地的青年最需要學習的技巧,因為在這個平坦而開放的世界里,不再有東方或西方的區別,只有能結合全球人才的優點,并融會貫通各種思維方式的人,才有辦法走在二十一世紀的最前端。

李博士以自己為例,認為他個人的成功就是典型的中西方結合的結果,李博士在十一歲之前接受的是中國傳統的思想文化,之后到了美國讀書時,又學到了西方的創新精神,他表示正因為自己受過中國傳統思想的教育,而后來有形成了西方的創新思維,能同時具備中國人謙虛、堅忍的美德和西方有些的思想文化,才能擁有更多的優勢,李博士語重心長的表示,想要完全發揮培育人才計劃的效果,就一定要從基本教育做起,用教育培養人才在由這些人才來創新科技,只有這樣才能培養出優秀的人,接下來就是個人自覺的提升,也就是如何成才的問題,想要自己從優秀邁向卓越,就該設法提高個人的素質,而一個人的人品好壞,以及是否誠信正直,也將直接決定個人對社會價值的高低,最后李博士再次強調融匯中西完整均衡的觀念,他認為只要這樣才能培養出二十一世紀最搶手的人才。

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